GARANTÍA
Todas las bicicletas Shengmilo están cubiertas por la garantía de 1 año de nuestro fabricante para los propietarios contra todos los defectos de fabricación.
1. Garantía de los componentes eléctricos
Componentes eléctricos ：El motor, el controlador, la batería, el cargador, el acelerador eléctrico, el sensor de asistencia del pedal tienen una garantía de 6 meses, la garantía del instrumento de visualización es de 12 meses.
partes basicas：Garantía del marco 12 meses, garantía del volante 3 meses.
Partes consumibles：Los neumáticos y los frenos son piezas de desgaste y no están cubiertos por la garantía
Cuando el producto sea anormal, comuníquese con el servicio al cliente lo antes posible, estaremos encantados de resolver el problema por usted.
Información de contacto:
Correo electrónico: support@shengmilo-bikes.com
Cuál es la aplicación: +8617620358622
No lo desmonte usted mismo, de modo que el departamento de ingeniería no pueda evaluar correctamente la falla.
Rechazaremos todas las garantías por modificaciones o desmontajes no autorizados.
Daño no humano, las condiciones anteriores se aplican a todos los productos de bicicletas eléctricas en la tienda.
Gracias por su cooperación.
2. Período de garantía y términos del público objetivo
La garantía se registra automáticamente cuando el comprador original realiza un pedido en la tienda en línea. Por lo tanto, la garantía pertenece al comprador original y es de 1 año desde el momento en que el propietario original recibe la garantía. Esta garantía limitada se aplica únicamente al propietario original de la bicicleta Shengmilo y no es transferible a propietarios posteriores.
3. Proceso de postventa
Requisitos de garantía
Todas las reclamaciones de esta garantía deben realizarse a través de Shengmilo y enviarse a nuestro equipo de posventa. Se requiere prueba de compra y fotos o videos de productos dañados para cualquier reclamo de garantía. Antes de realizar un reclamo de garantía, le recomendamos que se comunique con nosotros en support@Shengmilo-bikes.com, ya que es posible que le brindemos una solución fácil a su problema. Shengmilo procesará una reclamación de garantía válida en el plazo de 1 año a partir de la primera compra.
Shengmilo no reemplazará ninguna pieza sin antes ver una foto o video del producto dañado. Los clientes deben proporcionarnos pruebas.
Solicitud de daño de envío
En casos excepcionales, los artículos recibidos pueden dañarse durante el transporte. En caso de daños durante el envío, comuníquese con support@Shengmilo-bikes.com y proporciónenos una prueba con foto o video.
Todos los accesorios no estarán involucrados en el reemplazo o compensación si se rayan o se pierden durante el transporte.
Nota: No aceptaremos reclamos por daños de envío dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.